Kommunikation
Closed Loop, klare Ansagen, gemeinsames Lagebild.
Warum Human Factors?
Fehler entstehen selten aus fehlendem Fachwissen.
Ursache für die alarmierende Zahl an Fehlern während der Behandlung von Patientinnen und Patienten ist in den meisten Fällen nicht mangelndes medizinisches Fachwissen – es sind vielmehr die sogenannten „Human Factors“ wie Kommunikation, Koordination und Ressourcenmanagement.
Dauerstress und stetig wachsende Anforderungen an Teams in Spitälern, Kliniken und Praxen – das Arbeiten in „Hochrisikosystemen“ – verlangen einen extrem hohen Einsatz und ein hohes Mass an verantwortungsvollem und professionellem „(Be-)Handeln“.
