Kommunikation
Zielgerichtet und klar – gerade unter Druck.
Unser Seminarkonzept überträgt das Crew Resource Management der Luftfahrt auf Medizin und Management – für sicheres Handeln im Team.
Wer einen Fehler gemacht hat und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten.
Die Luftfahrt hat ein Aus- und Fortbildungssystem entwickelt, das unter dem Namen „Crew Resource Management“ (CRM) bekannt wurde. Es geht darum, sicheres Handeln im Team und aus individueller Perspektive zu stärken.
Bestandteile dieses Konzepts lassen sich auf viele andere Bereiche übertragen und werden als „Human Factors“ – menschliches Verhalten – zusammengefasst. Unser Ansatz überwindet das klassische „Lernen auf Vorrat“ und ermöglicht den direkten Transfer in erfahrbare Problemsituationen des Arbeitsalltags.
Zielgerichtet und klar – gerade unter Druck.
Fehler erkennen, ansprechen und daraus lernen.
Koordination und Vertrauen im Team stärken.
Situationen richtig einschätzen, Ressourcen schonen.

Ursache für die alarmierende Zahl an Fehlern in der Patientenbehandlung ist meist nicht mangelndes Fachwissen, sondern es sind die Human Factors wie Kommunikation, Koordination und Ressourcenmanagement.
Zum CRM-Training
Manager treffen unter (Zeit-)Druck wichtige Entscheidungen. Umgang miteinander, zielgerichtete Kommunikation und reibungslose Koordination sind auch hier entscheidend für den Erfolg des Ganzen.
Zum Management TrainingCrew Resource Management ist ein Aus- und Fortbildungssystem aus der Luftfahrt, das sicheres Handeln im Team und aus individueller Perspektive stärkt. Seine Bestandteile lassen sich auf andere Bereiche übertragen und werden als „Human Factors“ zusammengefasst.
Das Human Factor Training richtet sich an medizinische Teams, Notfallteams, Ärztinnen und Ärzte sowie Notfallsanitäter. Das Management Training richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen.
Statt „Lernen auf Vorrat“ setzt SwissMiCo auf Verhaltensänderung durch Erfahrung: Erlerntes wird direkt in erfahrbare Problemsituationen des Arbeitsalltags übertragen.
Die vier Elemente für sicheres Handeln: Kommunikation, Fehlermanagement, Teambuilding sowie Wahrnehmung und Stress.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns persönlich – unverbindlich und in der Regel innerhalb eines Werktags.